Protection des données

politique de confidentialité

1) Présentation et coordonnées de la personne responsable

1.1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Profor-Bau GmbH, Borkener Straße 15, 34576 Homberg (Efze), Allemagne, Tél. : 4915110643326, Courriel : f.schrader@profor-bau.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web

2.1 Si vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir d'informations, nous collectons uniquement les données transmises par votre navigateur au serveur du site web (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires à son affichage :

Notre site Web visité
Date et heure d'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni partagées ni utilisées à d'autres fins. Cependant, nous nous réservons le droit de consulter ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'utilisation illégale.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaîtrez une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu

IONOS

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu du fournisseur suivant : 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne.

Ce service nous permet de diffuser plus rapidement des fichiers multimédias volumineux tels que des graphiques, du contenu de page ou des scripts via un réseau de serveurs répartis régionalement. Ce traitement est effectué afin de protéger notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

4) Biscuits

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur (appelés « cookies de session ») ; d'autres restent sur votre appareil plus longtemps et vous permettent d'enregistrer les paramètres de page (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez connaître la durée de conservation des cookies dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur.

Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD soit pour exécuter le contrat, conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD en cas de consentement, soit conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD pour protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web et une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à pouvoir décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général.

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

5) Contact

5.1 Rappel de votre propre évaluation

Sur la seule base de votre consentement exprès, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer un rappel ponctuel vous invitant à soumettre un avis sur votre commande. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement.

5.2 Fonction propre de prise de rendez-vous en ligne. Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne. Vous pouvez consulter les données que nous collectons pour la prise de rendez-vous en ligne à partir du formulaire de saisie ou de la demande de rendez-vous. Si certaines données sont nécessaires à la prise de rendez-vous en ligne, nous l'indiquons dans le formulaire de saisie ou la demande de rendez-vous. Si nous mettons à votre disposition un champ de saisie libre dans le formulaire de saisie, vous pouvez y décrire votre demande plus en détail. Vous pouvez ensuite contrôler les données supplémentaires que vous souhaitez saisir. Les données que vous fournissez seront stockées et utilisées exclusivement pour la prise de rendez-vous. Pour le traitement des données personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous (ceci s'applique également aux traitements nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles), l'article 6 (1) (b) du RGPD sert de base juridique. Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, le traitement sera effectué sur la base de l'article 6 (1) (a) du RGPD. Le consentement donné peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à la personne responsable nommée au début de cette déclaration.

5.3 WhatsApp Business

Nous offrons aux visiteurs de notre site web la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp fourni par WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cette fin, nous utilisons la « version professionnelle » de WhatsApp.

Si vous nous contactez via WhatsApp au sujet d'une transaction spécifique (par exemple, une commande passée), nous conserverons et utiliserons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez pour WhatsApp et, si vous les avez fournis, vos nom et prénom, conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD, pour traiter votre demande et y répondre. Sur la même base juridique, nous pouvons vous demander via WhatsApp de fournir des données supplémentaires (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail) afin de pouvoir associer votre demande à un processus spécifique.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple sur la gamme de services, la disponibilité ou notre site Web), nous enregistrerons et utiliserons le numéro de téléphone portable que vous utilisez sur WhatsApp et - si fourni - votre prénom et votre nom conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la fourniture efficace et rapide des informations demandées.

Vos données seront utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Elles ne seront pas partagées avec des tiers.

Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cette fin et transfère automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans ce carnet vers un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour gérer notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses stocke uniquement les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp.

Cela garantit que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a consenti à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp depuis le carnet d'adresses de ses contacts de chat, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, en acceptant les conditions d'utilisation de WhatsApp lors de la première utilisation de l'application sur son appareil. La transmission de données provenant d'utilisateurs n'utilisant pas WhatsApp et/ou ne nous ayant pas contactés via WhatsApp est donc exclue.

Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Dans le cadre du traitement susmentionné, les données peuvent être transférées vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5.4 Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), les données personnelles seront traitées exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Si votre contact a pour objet la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6 (1) (b) du RGPD. Vos données seront supprimées si les circonstances indiquent que le litige a été définitivement résolu et qu'aucune période de conservation légale ne s'y oppose.

6) Utilisation des données clients à des fins de marketing direct

6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour recevoir la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'informations supplémentaires est facultative et nous permettra de vous contacter personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'envoi de la newsletter, ce qui garantit que vous ne la recevrez qu'après avoir expressément confirmé votre consentement à la recevoir en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Nous conservons l'adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées strictement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne responsable susmentionnée. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente déclaration.

6.2 Marketing par SMS

Sur notre site Web, vous avez la possibilité de vous inscrire pour recevoir des notifications par SMS sur les offres en cours, les promotions et les informations sur les commandes passées.

Votre numéro de téléphone portable est nécessaire pour l'envoi de notifications par SMS. La fourniture d'informations supplémentaires est facultative et sera utilisée pour vous contacter personnellement.

Pour l'envoi de messages SMS, on utilise la procédure dite de double opt-in, qui garantit que les messages SMS publicitaires ne vous sont envoyés qu'après que vous ayez expressément confirmé votre consentement à recevoir des messages SMS en cliquant sur un lien de vérification envoyé au numéro de téléphone mobile fourni.

En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Lors de votre inscription à la messagerie SMS, la date et l'heure d'inscription sont également enregistrées afin de détecter toute utilisation abusive ultérieure de votre numéro de téléphone portable. Les données collectées lors de l'inscription seront utilisées exclusivement à des fins publicitaires par SMS.

Vous pouvez vous désabonner des SMS à tout moment en envoyant un message à la personne responsable susmentionnée, révoquant ainsi votre consentement avec effet pour l'avenir. Après votre désabonnement, votre numéro de téléphone portable sera immédiatement supprimé de la liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser ces données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente déclaration.

6.3 Newsletter WhatsApp

Si vous vous abonnez à notre newsletter WhatsApp, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres via WhatsApp. La seule information obligatoire pour recevoir la newsletter est votre numéro de téléphone portable.

Pour recevoir la newsletter, veuillez ajouter le numéro de téléphone portable que vous avez fourni à votre liste de contacts et nous envoyer le message « Démarrer » via WhatsApp. En envoyant ce message WhatsApp, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles pour l'envoi de la newsletter, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Nous vous ajouterons ensuite à notre liste de diffusion.

Les données que nous collectons lors de votre inscription à la newsletter seront traitées exclusivement à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous envoyant le message « Stop » via WhatsApp. Après votre désabonnement, votre numéro de téléphone portable sera immédiatement supprimé de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente déclaration.

Veuillez noter que WhatsApp Business reçoit l'accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cette fin et transfère automatiquement les numéros de téléphone stockés dans le carnet d'adresses vers un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Pour l'envoi de notre newsletter WhatsApp, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses enregistre exclusivement les coordonnées WhatsApp des destinataires de notre newsletter. Cela garantit que chaque personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a consenti à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp depuis le carnet d'adresses de ses contacts de chat, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, en acceptant les conditions d'utilisation de WhatsApp lors de la première utilisation de l'application sur son appareil. La transmission de données provenant d'utilisateurs n'utilisant pas WhatsApp et/ou ne nous ayant pas contactés via WhatsApp est donc exclue.

Dans le cadre du traitement susmentionné, les données peuvent être transférées vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

7) Traitement des données pour l'exécution du contrat

7.1 Pour l'exécution du contrat, nous collaborons avec les prestataires suivants, qui nous assistent, en tout ou partie, dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

7.2 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)

- PayPal

Un ou plusieurs moyens de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site Web : PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement auprès du fournisseur nécessitant un acompte, les informations de paiement fournies lors de la commande (nom, adresse, coordonnées bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, seront transmises au fournisseur conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Si vous sélectionnez un mode de paiement pour lequel nous effectuons des paiements anticipés, il vous sera également demandé de fournir certaines informations personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, les détails d'un autre mode de paiement) lors du processus de commande.

Dans de tels cas, afin de protéger notre intérêt légitime à déterminer votre capacité de paiement, nous transmettrons ces données au fournisseur à des fins de vérification de solvabilité, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Le fournisseur vérifiera, sur la base des données personnelles que vous fournissez et d'autres données (telles que votre panier, le montant de la facture, l'historique des commandes et l'expérience de paiement), si l'option de paiement que vous avez sélectionnée peut vous être accordée compte tenu des risques de paiement et/ou de défaut de paiement.

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où ces valeurs sont incluses dans les résultats du rapport de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse sont notamment utilisées pour calculer les valeurs de score.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous envoyant un message ou en contactant le fournisseur. Cependant, le fournisseur peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels. - Paiement PayPal

Ce site Web utilise PayPal Checkout, un système de paiement en ligne de PayPal qui se compose des propres méthodes de paiement de PayPal et des méthodes de paiement locales de tiers.

Lors d'un paiement via PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, par « Payer plus tard » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal ») dans le cadre du traitement du paiement. Ce transfert est effectué conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement suivants : carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, « Payer plus tard » via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre capacité de paiement. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaut pour décider de fournir ou non le mode de paiement concerné. La vérification de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Si des valeurs de score sont incluses dans le résultat de la vérification de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score inclut, entre autres, mais pas exclusivement, des données d'adresse. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels.

Si le mode de paiement PayPal « Achat sur facture » est disponible et sélectionné, vos données de paiement seront d'abord transmises à PayPal pour préparer le paiement, puis transmises à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (« Ratepay ») pour le traitement du paiement. La base juridique est l'article 6 (1) (b) du RGPD. Dans ce cas, RatePay effectuera une vérification d'identité et de crédit en son nom afin de déterminer votre solvabilité, conformément au principe mentionné ci-dessus, et transmettra vos données de paiement aux agences de crédit sur la base de son intérêt légitime à déterminer votre solvabilité, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. La liste des agences de crédit auxquelles Ratepay peut accéder est disponible ici : https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Si vous utilisez un moyen de paiement tiers local, vos données de paiement seront initialement transférées à PayPal, conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, afin de préparer le paiement. Selon le moyen de paiement local que vous avez sélectionné, PayPal transférera ensuite vos données de paiement au fournisseur concerné, conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, afin de traiter le paiement :

- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande) - Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) - iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas) - bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique) - blik (Polski Standard Płatności sp. z oo, ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovie, Pologne) - eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 21200 Vienne, Autriche) - MyBank (PRETA SAS, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, France) - Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Pologne)

Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full- Stripe

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site Web : Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande

Si vous choisissez un mode de paiement auprès du fournisseur nécessitant un acompte (par exemple, un paiement par carte de crédit), les informations de paiement fournies lors de la commande (nom, adresse, coordonnées bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, seront transmises au fournisseur conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Si vous sélectionnez un mode de paiement qui nécessite un paiement anticipé de la part du fournisseur (par exemple, achat sur facture, achat à tempérament ou prélèvement automatique), il vous sera également demandé de fournir certaines informations personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, les détails d'un autre mode de paiement) lors du processus de commande.

Afin de protéger notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients, nous transmettrons ces données au fournisseur à des fins de vérification de solvabilité, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Le fournisseur vérifiera, sur la base des données personnelles que vous fournissez et d'autres données (telles que votre panier, le montant de la facture, l'historique des commandes et l'expérience de paiement), si l'option de paiement que vous avez sélectionnée peut être accordée compte tenu des risques de paiement et/ou de défaut.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous envoyant un message ou en contactant le fournisseur. Toutefois, le fournisseur peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels.

8) Services d'analyse Web

Google Analytics 4

Ce site Web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet une analyse de votre utilisation de notre site Web.

Par défaut, lorsque vous visitez le site web, Google Analytics 4 installe des cookies. Ces cookies sont stockés sur votre appareil sous forme de petits blocs de texte et collectent certaines informations. Ces informations incluent également votre adresse IP, que Google tronque pour éviter tout lien direct avec vos informations personnelles.

Les informations sont transférées aux serveurs de Google et y sont traitées. Cela peut également impliquer des transferts vers Google LLC, basée aux États-Unis.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise et raccourcie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Les données collectées dans le cadre de Google Analytics 4 seront conservées pendant une période de deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment l'installation de cookies sur l'appareil utilisé, n'auront lieu qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement de données avec Google qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations juridiques sur Google Analytics 4 sur https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Caractéristiques démographiques : Google Analytics 4 utilise la fonction « Caractéristiques démographiques » et peut ainsi générer des statistiques sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Cette analyse s'effectue en analysant les publicités et les informations provenant de tiers. Cela permet d'identifier des groupes cibles pour des actions marketing. Cependant, les données collectées ne peuvent être attribuées à une personne spécifique et sont supprimées après une période de stockage de deux mois.

Google Signals : En tant qu'extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour créer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut analyser votre comportement d'utilisation sur tous les appareils et créer des modèles de base de données, y compris pour les conversions multi-appareils, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, uniquement des statistiques. Si vous souhaitez désactiver l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de. Vous trouverez plus d'informations sur Google Signals sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de.

Identifiants utilisateur : En complément de Google Analytics 4, la fonction « Identifiants utilisateur » est disponible sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, si vous avez créé un compte sur ce site web et que vous vous y connectez sur plusieurs appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur tous vos appareils.

9) Reciblage/Remarketing et suivi des conversions

9.1 Meta Pixel avec comparaison de données avancée

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service « Meta Pixel » du fournisseur suivant en mode de correspondance de données étendue : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlande (« Meta »)

Si un utilisateur clique sur une publicité que nous diffusons sur Facebook ou Instagram, un paramètre est ajouté à l'URL de la page liée via « Meta Pixel ». Ce paramètre d'URL est ensuite saisi dans le navigateur de l'utilisateur après la redirection via un cookie installé par la page liée. De plus, ce cookie enregistre des données client spécifiques, telles que l'adresse e-mail, que nous collectons sur notre site web lié à la publicité Facebook ou Instagram lors de transactions telles que les achats, les créations de compte ou les inscriptions (correspondance étendue des données). Le cookie est ensuite lu et permet la transmission des données, y compris les données client spécifiques, à Meta.

Nous utilisons « Meta Pixel » avec une correspondance de données avancée pour rendre nos publicités (appelées « publicités ») sur Facebook et/ou Instagram plus efficaces et pour garantir qu'elles correspondent aux intérêts des utilisateurs ou présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés en fonction des sites Web visités) que nous transmettons à Meta (appelées « audiences personnalisées »).

De plus, nous analysons l'efficacité de nos publicités en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce (conversion). Par rapport à la variante standard « Meta Pixel », la fonctionnalité améliorée de mise en correspondance des données nous permet de mieux mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en suivant davantage de conversions attribuées.

Toutes les données transmises sont stockées et traitées par Meta afin de pouvoir être associées au profil utilisateur correspondant. Meta peut ensuite les utiliser à des fins publicitaires, conformément à ses directives d'utilisation des données (https://www.facebook.com/about/privacy/). Ces données peuvent permettre à Meta et à ses partenaires de diffuser des publicités sur et hors Facebook.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil « Consentement aux cookies » disponible sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont généralement transférées vers un serveur Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, elles peuvent également être transférées vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

9.2 Suivi des conversions Google Ads sans cookies

Ce site Web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives grâce à des supports publicitaires (Google Adwords) sur des sites web externes. Les données des campagnes publicitaires nous permettent d'évaluer l'efficacité de chaque mesure publicitaire. Cela nous permet de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site web plus attrayant et de garantir un calcul équitable des coûts publicitaires.

Ce site Web utilise exclusivement le suivi des conversions Google Ads sans utiliser de cookies, ce qui signifie que le service ne place jamais de cookies sur votre appareil.

Au lieu de cela, le stockage local de votre navigateur est utilisé pour stocker un identifiant unique attribué par Google, ce qui permet d'analyser votre utilisation du site web. À cette fin, certaines informations utilisateur sont traitées via cet identifiant.

L'identifiant est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Google Ads diffusée par Google. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web, Google et nous pouvons reconnaître qu'il a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations ainsi collectées servent à compiler des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions.

Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Lors de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Des informations détaillées sur le traitement initié par le suivi des conversions de Google Ads et sur la manière dont Google gère les données des sites web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Si les informations collectées sont personnelles, elles seront traitées conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à l'évaluation statistique du succès de nos campagnes publicitaires. La politique de confidentialité de Google est disponible ici : https://www.google.de/policies/privacy/

9.3 Suivi des conversions Google Ads

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (Google Adwords). Les données des campagnes publicitaires nous permettent d'évaluer l'efficacité de chaque mesure publicitaire. Notre objectif est de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site web plus attrayant et de calculer au plus juste les coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Google Ads. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître qu'il a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à compiler des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant de les identifier personnellement. Lors de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transférées aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur le traitement initié par Google Ads Conversion Tracking et sur la manière dont Google gère les données des sites Web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Vous pouvez également vous opposer de manière permanente à l'installation de cookies par Google Ads Conversion Tracking en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site web peuvent ne pas être disponibles, ou ne l'être que partiellement, si vous avez désactivé les cookies. La politique de confidentialité de Google est disponible ici : https://www.google.de/policies/privacy/

10) Fonctionnalités de la page

10.1 Google Maps

Ce site Web utilise un service de cartographie en ligne du fournisseur suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes interactives pour présenter visuellement des informations géographiques. Ce service vous permet de visualiser notre position et, si nécessaire, de nous trouver plus facilement.

Dès que vous accédez aux sous-pages intégrant la carte Google Maps, des informations relatives à votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Ces données peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Ce transfert a lieu indépendamment du fait que Google vous fournisse un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu'un compte utilisateur existe déjà. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même celles des utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les analyse.

La collecte, le stockage et l'analyse sont effectués conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de Google à afficher des publicités personnalisées, à réaliser des études de marché et/ou à adapter les sites web de Google à vos besoins. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur ; vous devez contacter Google pour exercer ce droit. Si vous refusez la transmission future de vos données à Google lors de l'utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Google Maps, et donc l'affichage des cartes sur ce site web, ne pourront alors plus être utilisés.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre consentement, veuillez suivre la procédure d'opposition décrite ci-dessus.

10.2 OpenStreetMap

Ce site Web utilise un service de cartographie en ligne du fournisseur suivant : OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Royaume-Uni

Le service de cartographie en ligne est un outil permettant d'afficher des cartes interactives pour présenter visuellement des informations géographiques. Ce service vous permettra de connaître votre position et de faciliter toute géolocalisation.

Dès que vous accédez aux sous-pages dans lesquelles la carte du fournisseur est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site Web (telles que votre adresse IP) sont transférées aux serveurs du fournisseur et y sont stockées.

Vos données personnelles sont traitées conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à adapter notre site web à vos besoins. Si vous refusez la transmission future de vos données au fournisseur, vous pouvez désactiver complètement le service de cartographie en ligne du fournisseur en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Le service de cartographie en ligne de ce site web ne sera alors plus disponible.

Lorsque les données sont transférées vers le site du fournisseur, un niveau approprié de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

10.3 Google Traduction

Ce site web utilise le service de traduction « Google Traduction » fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google ») via une intégration API. Pour que la traduction s'affiche automatiquement en fonction de votre choix de langue, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google. Google utilise des « cookies », des fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP raccourcie) sont généralement transmises à un serveur Google et y sont stockées ; cela peut également impliquer une transmission aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Si des données personnelles sont traitées, cela se fait conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une accessibilité universelle et sans obstacle de notre site Web.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, désactivez ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

10.4 Avis clients Google (anciennement Programme des revendeurs certifiés Google)

Nous collaborons avec Google via le programme Google Avis clients. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ce programme nous permet de recueillir les avis des utilisateurs de notre site web. Après un achat sur notre site web, il vous sera demandé si vous souhaitez participer à une enquête par e-mail de Google.

Si vous donnez votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à Google. Vous recevrez un e-mail de Google Avis clients vous invitant à évaluer votre expérience d'achat sur notre site web. Votre évaluation sera ensuite synthétisée avec nos autres avis et affichée sur notre logo Google Avis clients et sur notre tableau de bord Merchant Center. Votre évaluation sera également utilisée pour les évaluations des vendeurs Google. L'utilisation de Google Avis clients peut également entraîner la transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement ou à Google.

10.5 Microsoft Teams

Pour les réunions en ligne, les vidéoconférences et/ou les webinaires, nous utilisons ce fournisseur : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA

Le fournisseur traite différents types de données, dont l'étendue dépend des données que vous fournissez avant ou pendant votre participation à une réunion en ligne, une visioconférence ou un webinaire. Vos données en tant que participant sont traitées et stockées sur les serveurs du fournisseur. Il peut s'agir notamment de vos identifiants (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et mot de passe) et de vos données de session (objet, adresse IP du participant, informations sur l'appareil, description (facultatif)).

De plus, les contributions visuelles et sonores des participants, ainsi que les interventions vocales dans les chats, peuvent être traitées. Pour le traitement des données personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous (ceci s'applique également aux traitements nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles), l'art. 6 (1) (b) du RGPD sert de base juridique. Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, le traitement sera effectué sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Par ailleurs, la base juridique du traitement des données lors de réunions en ligne, de vidéoconférences ou de webinaires est notre intérêt légitime, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, à la bonne conduite de la réunion en ligne, du webinaire ou de la vidéoconférence.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

10.6 Microsoft Power BI

Pour la visualisation interne des transactions commerciales et les analyses personnalisées des processus métier, nous utilisons le service « Microsoft Power BI » de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Les données personnelles des clients peuvent être soumises à des processus de visualisation et d'analyse et traitées à cette fin par Microsoft BI. Dans ce cas, Microsoft traite les données personnelles en tant que sous-traitant soumis à des instructions conformément à l'article 28 du RGPD et s'est contractuellement engagé à protéger ces données conformément aux exigences légales.

Pour y parvenir, Microsoft utilise des méthodes de cryptage de pointe et garantit que les procédures de traitement des données sont effectuées exclusivement dans des centres de données au sein de l'UE.

11) Outils et autres

11.1 - DATEV

À des fins comptables, nous utilisons le service de logiciel de comptabilité basé sur le cloud du fournisseur suivant : DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberg, Allemagne

Le fournisseur traite les factures entrantes et sortantes et, le cas échéant, les transactions bancaires de notre entreprise afin d'enregistrer automatiquement les factures, de les faire correspondre aux transactions et, à partir de là, de créer une comptabilité financière dans un processus semi-automatisé.

Si des données personnelles sont également traitées dans ce cas, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à l'organisation et à la documentation efficaces de nos transactions commerciales.

11.2 Outil de consentement aux cookies

Ce site web utilise un outil de consentement aux cookies pour obtenir le consentement effectif de l'utilisateur pour les cookies et les applications basées sur des cookies qui nécessitent un consentement. Cet outil s'affiche lors de la visite de la page sous la forme d'une interface utilisateur interactive, où le consentement pour des cookies et/ou des applications basées sur des cookies spécifiques peut être donné en cochant les cases correspondantes. Grâce à cet outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné donne son consentement en cochant les cases correspondantes. Cela garantit que ces cookies ne sont déposés sur l'appareil de l'utilisateur qu'après avoir obtenu son consentement.

Cet outil utilise des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont généralement pas traitées.

Si, dans des cas individuels, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont traitées dans le but de stocker, d'attribuer ou d'enregistrer les paramètres des cookies, cela se fait conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale et donc à une conception de notre site Web conforme à la loi.

L'article 6 (1) (c) du RGPD constitue une autre base juridique pour le traitement. En tant que responsable du traitement, nous sommes légalement tenus de subordonner l'utilisation de cookies techniquement inutiles au consentement de l'utilisateur concerné.

Si nécessaire, nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'opérateur et les options de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site Web.

12) Droits de la personne concernée

12.1 La législation applicable en matière de protection des données vous accorde les droits suivants en tant que personne concernée (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, en se référant à la base juridique indiquée pour les conditions respectives d'exercice de ces droits :

Droit à l'information conformément à l'art. 15 RGPD ;
Droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD ;
Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD ;
Droit à l'information conformément à l'art. 19 RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD ;
Droit de révoquer le consentement donné conformément à l'art. 7 (3) du RGPD ;
Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 RGPD.

12.2 DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME SUPÉRIEUR DANS LE CADRE D'UNE ÉQUILIBRE DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT AVEC EFFET FUTUR POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à ces fins. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme décrit ci-dessus.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

13) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique respective, la finalité du traitement et – le cas échéant – également par la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation prévues par le droit commercial et fiscal).

Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, les données concernées seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'opérations juridiques ou d'obligations similaires à des opérations juridiques sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après l'expiration des délais de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation d'un contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à continuer à les conserver.

Lors du traitement des données personnelles sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 (1) RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Lors du traitement de données personnelles à des fins de publicité directe sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 (2) RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration sur les situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

Informations sur la confidentialité de Facebook

1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

Veuillez examiner attentivement les données personnelles que vous partagez avec nous via Facebook. Dès lors que vous êtes connecté à votre compte Facebook et que vous consultez notre profil Facebook, Facebook peut les associer à votre profil. Nous attirons votre attention sur le fait que Meta, en tant qu'opérateur de Facebook, stocke les données de ses utilisateurs (par exemple, informations personnelles, adresse IP, etc.) et peut également les utiliser à des fins commerciales. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Facebook, consultez sa politique de confidentialité à l'adresse https://de-de.facebook.com/policy.php.

Nous n'avons aucune influence sur la collecte et le traitement ultérieur des données par Facebook. De plus, nous ne pouvons pas déterminer l'étendue, le lieu et la durée de conservation des données par Facebook, ni la mesure dans laquelle Facebook respecte ses obligations de suppression, ni les analyses et les liens que Facebook établit avec les données, ni les personnes avec lesquelles Facebook les partage. Si vous souhaitez empêcher Facebook de traiter les données personnelles que vous nous avez transmises, veuillez nous contacter par d'autres moyens. Vous trouverez nos coordonnées complètes dans nos mentions légales Facebook.

1.2 Le responsable du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est Profor-Bau GmbH, Borkener Straße 15, 34576 Homberg (Efze), Allemagne, Tél. : 4915110643326, E-mail : f.schrader@profor-bau.de, dans la mesure où nous traitons exclusivement nous-mêmes les données que vous nous envoyez via Facebook.

Dans la mesure où les données que vous nous transmettez via Facebook sont également ou exclusivement traitées par Meta en tant qu'opérateur de Facebook (données Insights), Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, est également responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le traitement des données repose sur un accord entre responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD, consultable ici : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

En outre, pour l'utilisation de certains produits Facebook, tels que les « Facebook Business Tools », et pour le traitement des données qui y est effectué, un accord supplémentaire s'applique entre nous et Meta Platforms Ireland Ltd. en tant que responsables conjoints du traitement conformément à l'article 26 du RGPD, qui peut être consulté ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Meta en tant qu'opérateur de Facebook en utilisant le formulaire de contact en ligne disponible à l'adresse https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.

3) Traitement des données lors de la prise de contact avec nous

3.1 Nous collectons nous-mêmes des données personnelles lorsque vous nous contactez, par exemple via un formulaire de contact ou une messagerie. Vous pouvez consulter les données que nous collectons lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact concerné. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique associée. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Si votre contact vise à la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6 (1) (b) du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande, sauf délais de conservation légaux contraires. Nous considérons que le traitement est finalisé si les circonstances indiquent que la question en question a été définitivement clarifiée.

3.2 WhatsApp Business

Nous offrons aux visiteurs de notre page Facebook la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cette fin, nous utilisons la « version professionnelle » de WhatsApp.

Vos données seront utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Elles ne seront pas partagées avec des tiers.

Dans le cadre du traitement susmentionné, les données peuvent être transférées vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

3.3 Fonction propre de prise de rendez-vous en ligne. Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne. Vous pouvez consulter les données que nous collectons pour la prise de rendez-vous en ligne à partir du formulaire de saisie ou de la demande de rendez-vous. Si certaines données sont nécessaires à la prise de rendez-vous en ligne, nous l'indiquons dans le formulaire de saisie ou la demande de rendez-vous. Si nous mettons à votre disposition un champ de saisie libre dans le formulaire de saisie, vous pouvez y décrire votre demande plus en détail. Vous pouvez ensuite contrôler les données supplémentaires que vous souhaitez saisir. Les données que vous fournissez seront stockées et utilisées exclusivement pour la prise de rendez-vous. Pour le traitement des données personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous (ceci s'applique également aux traitements nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles), l'article 6 (1) (b) du RGPD sert de base juridique. Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, le traitement sera effectué sur la base de l'article 6 (1) (a) du RGPD. Le consentement donné peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à la personne responsable nommée au début de cette déclaration.

3.4 Réservations Microsoft

Pour fournir une fonction de réservation de rendez-vous en ligne, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis.

Aux fins de prise de rendez-vous, votre nom et prénom ainsi que votre adresse e-mail (et le cas échéant votre numéro de téléphone si vous souhaitez prendre rendez-vous par téléphone) sont collectés conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD et, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion efficace de la clientèle et à une gestion efficiente des rendez-vous, sont transmis au prestataire et y sont stockés pour l'organisation des rendez-vous.

Une fois le rendez-vous pris ou après l'expiration de la période de rendez-vous convenue, vos données seront supprimées par le prestataire.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

4) Traitement des données pour l'exécution du contrat

Si votre contact via Facebook sert de base à un contrat de livraison de marchandises et/ou de prestation de services avec nous, nous traiterons en outre les données que vous nous fournissez dans ce contexte en cas de conclusion d'un contrat comme suit :

4.1 Nous transmettrons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements, si cela est nécessaire à ce dernier. La base juridique de ce transfert de données est l'article 6 (1) (b) du RGPD.

4.2 Dans le cas de contrats de livraison de marchandises, nous transmettons les données personnelles que nous avons collectées à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises.

Si nous vous devons des mises à jour pour des biens contenant des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traiterons les coordonnées que vous avez fournies lors de votre commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement des mises à jour à venir dans le délai légal prévu par un canal de communication approprié (par exemple, par courrier ou e-mail), dans le cadre de nos obligations légales d'information conformément à l'art. 6 (1) (c) du RGPD. Vos coordonnées seront utilisées uniquement pour vous informer des mises à jour que nous devons et ne seront traitées par nous que dans la mesure nécessaire à l'information concernée.

4.3 Dans le cadre de contrats de livraison de marchandises, nous collaborons avec des transporteurs externes afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients (dropshipping). Nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison à un transporteur sélectionné par nos soins, exclusivement pour la livraison des marchandises, conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD.

4.4 - DATEV

À des fins comptables, nous utilisons le service de logiciel de comptabilité basé sur le cloud du fournisseur suivant : DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberg, Allemagne

5) Traitement des données à des fins de marketing direct

Publicité par courrier

Sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit de stocker votre nom et prénom, votre adresse postale et - si nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle - votre titre, votre diplôme universitaire, votre année de naissance et votre nom professionnel, industriel ou commercial conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD et de l'utiliser pour vous envoyer des offres et des informations intéressantes sur nos produits par courrier.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message correspondant au responsable.

6) Traitement des données à des fins statistiques et marketing

6.1 Aperçu des pages

Facebook nous fournit des « Informations sur les pages » pour notre page Facebook : https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights. Il s'agit de données agrégées qui nous permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre page. Ces « Informations sur les pages » peuvent être basées sur des données personnelles collectées lors d'une visite ou d'une interaction avec notre page et son contenu. Conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation optimisée de notre offre et à une communication efficace avec les clients et les parties intéressées.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données aux fins susmentionnées en modifiant vos paramètres publicitaires dans votre compte utilisateur Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

6.2 Publicités à formulaire Facebook

Nous utilisons la fonctionnalité « Lead Ads » de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook ») pour collecter et traiter certaines données personnelles des parties intéressées – les « prospects » – via un formulaire de contact affiché sur les sites web Facebook (appelé « formulaire instantané »). Le contenu et l'étendue des données demandées dans ce formulaire dépendent de l'objectif de la campagne de prospection concernée.

Le traitement des données est strictement lié aux finalités poursuivies par la campagne de publicité ciblée. Ces finalités sont clairement indiquées dans la publicité ciblée ou sur le formulaire prévu à cet effet avant la transmission des données. Selon l'objet de la campagne, le traitement des données repose soit sur votre consentement exprès, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD (par exemple, pour des actions de marketing direct telles que l'inscription à des newsletters), soit sur notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre offre, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Les données ne seront pas transmises à des tiers.

Dans le cadre des services susmentionnés, les données transmises via des formulaires instantanés peuvent être stockées sur les serveurs de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA.

Pour plus d'informations sur le traitement des données via Facebook Lead Ads, veuillez consulter la politique de données de Facebook à l'adresse https://de-de.facebook.com/privacy/explanation

7) Droits de la personne concernée

7.1 La législation applicable en matière de protection des données vous accorde, en tant que personne concernée, des droits complets (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous :

Droit à l'information conformément à l'art. 15 RGPD ;
Droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD ;
Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD ;
Droit à l'information conformément à l'art. 19 RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD ;
Droit de révoquer le consentement donné conformément à l'art. 7 (3) du RGPD ;
Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 RGPD.

7.2 DROIT D'OPPOSITION

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

8) Durée de conservation des données personnelles

Informations sur la protection des données INSTAGRAM

1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

Veuillez examiner attentivement les données personnelles que vous partagez avec nous via Instagram. Instagram fait partie du groupe Meta et partage son infrastructure, ses systèmes et sa technologie avec Meta et d'autres sociétés Meta (https://www.facebook.com/help/111814505650678?ref=dp). Nous attirons votre attention sur le fait que Meta stocke les données des utilisateurs de ses services (par exemple, informations personnelles, adresse IP, etc.) et peut également les utiliser à des fins commerciales. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Meta sur Instagram, consultez la politique de confidentialité d'Instagram à l'adresse https://help.instagram.com/help/instagram/519522125107875/

Nous n'avons aucune influence sur la collecte et le traitement ultérieur des données par Meta. De plus, nous ne pouvons pas déterminer l'étendue, le lieu et la durée de conservation des données, ni la mesure dans laquelle Meta respecte ses obligations de suppression, ni les analyses et les liens vers les données, ni les destinataires de ces données. Si vous souhaitez empêcher Meta de traiter les données personnelles que vous nous avez transmises, veuillez nous contacter par d'autres moyens. Vous trouverez nos coordonnées complètes dans nos mentions légales Instagram.

1.2 Le responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Profor-Bau GmbH, Borkener Straße 15, 34576 Homberg (Efze), Allemagne, Tél. : 4915110643326, E-mail : f.schrader@profor-bau.de, dans la mesure où nous traitons exclusivement les données que vous nous transmettez via Instagram. Si les données que vous nous transmettez via Instagram sont également ou exclusivement traitées par Meta, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, est également responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Meta en utilisant le formulaire de contact en ligne disponible à l'adresse https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.

3) Traitement des données lors de la prise de contact avec nous

3.2 WhatsApp Business

Nous offrons aux visiteurs de notre page Instagram la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp fourni par WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cette fin, nous utilisons la « version professionnelle » de WhatsApp.

Vos données seront utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Elles ne seront pas partagées avec des tiers.

Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cette fin et transfère automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans ce carnet vers un serveur de la société mère Meta Inc. aux États-Unis. Pour gérer notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses stocke uniquement les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp.

4) Traitement des données pour l'exécution du contrat

Si votre contact via Instagram sert de base à un contrat de livraison de marchandises et/ou de prestation de services avec nous, nous traiterons en outre les données que vous nous fournissez dans ce contexte en cas de conclusion d'un contrat comme suit :

4.3 - DATEV

À des fins comptables, nous utilisons le service de logiciel de comptabilité basé sur le cloud du fournisseur suivant : DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberg, Allemagne

5) Traitement des données à des fins de marketing direct

Publicité par courrier

Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message correspondant au responsable.

6) Droits de la personne concernée

6.1 La législation applicable en matière de protection des données vous accorde, en tant que personne concernée, des droits complets (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous :

Droit à l'information conformément à l'art. 15 RGPD ;
Droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD ;
Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD ;
Droit à l'information conformément à l'art. 19 RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD ;
Droit de révoquer le consentement donné conformément à l'art. 7 (3) du RGPD ;
Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 RGPD.

6.2 DROIT D'OPPOSITION

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

7) Durée de conservation des données personnelles

Profor-Bau GmbH i.G. auf Daemmen-und-Sanieren.de

Profor-Bau GmbH i.G. auf Energie-Sparhaus.de