Warunki korzystania z usług

Spis treści

Zakres
Zawarcie umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Anulowanie wizyt
Ceny i warunki płatności
Odpowiedzialność za wady
Prawo właściwe
Miejsce jurysdykcji
Alternatywne rozstrzyganie sporów
Kodeks postępowania

1) Zakres

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) Profor-Bau GmbH (dalej „Dostawca”) stosuje się do wszystkich umów o świadczenie usług zawieranych pomiędzy konsumentem lub przedsiębiorcą (dalej „Klient”) a Dostawcą w odniesieniu do usług prezentowanych przez Dostawcę na jego stronie internetowej. Włączenie własnych warunków i postanowień Klienta jest niniejszym wykluczone, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych Warunków jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są ani działalnością handlową, ani samodzielną działalnością zawodową. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych Warunków jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która, dokonując czynności prawnej, działa w ramach wykonywania swojej działalności handlowej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy usług zamieszczone na stronie internetowej Dostawcy nie stanowią wiążącej oferty ze strony Dostawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze stroną internetową dostawcy. Po umieszczeniu wybranych usług w wirtualnym koszyku i zakończeniu elektronicznego procesu zamawiania, klient składa prawnie wiążącą ofertę umowną na usługi zawarte w koszyku, klikając przycisk kończący proces zamawiania.

2.3 Dostawca może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni,

poprzez przesłanie Klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faksem lub e-mailem), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie przez Klienta potwierdzenia zamówienia, lub
poprzez rozpoczęcie świadczenia usługi na życzenie Klienta i powiadomienie o tym Klienta, lub
poprzez żądanie zapłaty od klienta po złożeniu zamówienia.

Jeżeli istnieje kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, gdy jedna z wyżej wymienionych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Termin przyjęcia oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli dostawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, w konsekwencji czego klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku składania oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online Dostawcy, tekst umowy zostanie zapisany przez Dostawcę po zawarciu umowy i wysłany do Klienta w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listem) po wysłaniu zamówienia. Dostawca nie udostępni tekstu umowy po tym czasie.

2.5 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online dostawcy, klient może zidentyfikować możliwe błędy wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym do lepszego wykrywania błędów wprowadzania danych może być funkcja powiększania przeglądarki, która powiększa wyświetlacz na ekranie. Podczas elektronicznego procesu zamawiania klient może korygować swoje wpisy, korzystając ze zwykłych funkcji klawiatury i myszy, aż do kliknięcia przycisku kończącego proces zamawiania.

2.6 Zawarcie umowy możliwe jest w języku niemieckim.

2.7 Przetwarzanie zamówień i kontakt odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznego przetwarzania zamówień. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany do przetwarzania zamówienia jest poprawny, aby wiadomości e-mail wysyłane przez dostawcę mogły być odbierane na ten adres. W szczególności, podczas korzystania z filtrów antyspamowych, klient musi upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez dostawcę lub osoby trzecie zlecone przez dostawcę do przetwarzania zamówienia mogą zostać dostarczone.

3) Prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci mają zazwyczaj prawo do odstąpienia od umowy. Więcej informacji na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce anulowania dostawcy.

4) Anulowanie wizyt

4.1 Niezależnie od jakiegokolwiek ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, Dostawca przyznaje Klientowi prawo do bezpłatnego odwołania umowy o usługę świadczoną przez Dostawcę zgodnie z następującymi postanowieniami (umowne prawo do odstąpienia od umowy):

4.2 Klient może anulować wizytę do czterech dni przed rozpoczęciem zarezerwowanej usługi bez podania przyczyn, składając pisemne oświadczenie (np. e-mail) dostawcy. Zgodność z terminem anulowania jest ustalana na podstawie daty otrzymania oświadczenia przez dostawcę. Jeśli klient anuluje wizytę w terminie, dostawca zwróci w całości wszelkie opłaty już zapłacone w ciągu dwóch tygodni od otrzymania oświadczenia. Dostawca może użyć tej samej metody płatności, której klient użył do zapłaty dostawcy.

4.3. Istniejące ustawowe prawo Klienta do odstąpienia od umowy nie jest ograniczone prawem do odstąpienia od umowy, o którym mowa powyżej.

5) Ceny i warunki płatności

5.1 Jeżeli w opisie usług oferowanych przez dostawcę nie wskazano inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej.

5.2 Klient zostanie poinformowany o dostępnych opcjach płatności oraz warunkach płatności na stronie internetowej Dostawcy.

6) Odpowiedzialność za wady

Za wady świadczonej usługi dostawca odpowiada zgodnie z ustawowymi przepisami o odpowiedzialności za wady.

7) Prawo właściwe

7.1 Wszystkie stosunki prawne między stronami podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem praw regulujących międzynarodową sprzedaż towarów ruchomych. W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim udzielona ochrona nie jest cofnięta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

7.2 Ponadto, niniejszy wybór prawa w odniesieniu do ustawowego prawa odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do konsumentów, którzy w chwili zawarcia umowy nie są członkami państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których wyłączne miejsce zamieszkania i adres dostawy znajdują się poza Unią Europejską w chwili zawarcia umowy.

8) Miejsce jurysdykcji

Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca, osoba prawna prawa publicznego lub specjalny fundusz prawa publicznego z siedzibą w Republice Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba dostawcy. Jeżeli klient ma siedzibę poza Republiką Federalną Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba dostawcy, jeżeli umowa lub roszczenia wynikające z umowy można przypisać działalności zawodowej lub handlowej klienta. W wyżej wymienionych przypadkach dostawca jest jednak uprawniony w każdym przypadku do wszczęcia postępowania przed sądem właściwym dla siedziby klienta.

9) Alternatywne rozstrzyganie sporów

9.1 Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Platforma ta pełni funkcję punktu kontaktowego umożliwiającego pozasądowe rozstrzyganie sporów wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, w których stroną jest konsument.

9.2 Dostawca nie jest zobowiązany i nie chce uczestniczyć w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumencką radą arbitrażową.

10) Kodeks postępowania

Dostawca spełnił warunki uczestnictwa w inicjatywie handlu elektronicznego „Fairness in Trade”, które można przeczytać online pod adresem https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.